O Google está envolvido em uma disputa legal com o governo dos Estados Unidos.
Em particular, o Google está entrando com uma ação contra o Consumer Financial Protection Bureau, conforme relatado pela Reuters. A empresa de busca decidiu levar a agência federal responsável pela proteção do consumidor a tribunal depois que esta ordenou a supervisão do Google Pagamento, a divisão da empresa responsável pelas transações financeiras dos usuários. Segundo o CFPB, os serviços de pagamento do Google representam riscos para os consumidores, como possíveis fraudes e transações errôneas.
Uma observação importante é que o Google encerrou o Google Pay no início deste ano, o que parece ser crucial para a defesa da conduta da empresa. Segundo a alegação da empresa, “um produto que não está mais disponível não pode representar um risco”. Portanto, o Google não considera necessária uma supervisão semelhante à realizada com grandes bancos e outras instituições financeiras.
O CFPB expressa preocupação em relação aos serviços de pagamento do Google, mesmo que não tenha sido identificado nenhum erro por parte da empresa. O órgão está analisando aproximadamente 300 reclamações de clientes e considera que o Google não tomou medidas suficientes para garantir supervisão. Além disso, há a possibilidade de que essas preocupações sejam amenizadas quando Donald Trump reassumir o cargo em janeiro, devido à relação favorável de sua administração com empresas de tecnologia renomadas.
Assunto: Google oferece suporte técnico para computadores.