A Uber introduziu novas medidas de segurança, como um botão de emergência e um sistema de identificação de trajetos fora do comum.
A nova tecnologia vai monitorar situações como desvios inesperados de rota, término da viagem em um local diferente do destino programado ou paradas prolongadas. A ferramenta enviará uma notificação de verificação tanto para o piloto quanto para o motorista por meio do aplicativo, assegurando que tudo esteja bem.
Tanto o passageiro quanto o motorista podem comunicar à Uber que estão seguros e a viagem pode prosseguir. Além disso, um novo botão de emergência possibilitará que o passageiro ou motorista contate os serviços de emergência locais. Um membro da equipe de segurança especializada da Uber também poderá monitorar a ligação para garantir o bem-estar de todos os envolvidos.
O recurso RideCheck, lançado nos EUA em 2019, foi expandido para outros países, como Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia, México, Canadá e mais. Ride Check detecta paradas prolongadas durante viagens e ativa o kit de ferramentas de segurança da Uber, incluindo assistência da Uber e números de emergência.
Conforme um estudo conduzido pela YouGov a pedido da Uber, a maioria das mulheres no Reino Unido sente maior segurança ao utilizar um aplicativo que lhes permite compartilhar informações de viagem com pessoas conhecidas. Da mesma forma, muitas delas também se sentem mais seguras ao estar em um veículo que possibilita o rastreamento da sua localização por meio de um aplicativo.
Bex Xiao, responsável pelas operações da comunidade na Uber UK, afirmou em um e-mail enviado ao Mashable que a segurança de todos os usuários do aplicativo Uber é uma prioridade, por isso eles estão aprimorando os recursos de segurança disponíveis.
Além das novas medidas de segurança implementadas, a Uber estabeleceu uma colaboração com a Home Safe, uma entidade que disponibiliza vouchers gratuitos para os residentes de Londres que necessitam de assistência para retornar para casa. A empresa de transporte disponibilizará 1.000 códigos no valor de £ 10 para indivíduos que entrarem em contato com a organização.
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